Le Projet TOPICs


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L e projet de plateforme technologique pour la démocratie et l’amélioration des systèmes de santé ou Le projet TOPICs (TechnOlogie PartIcipation Citoyenne en santé), financé par l’appel à proposition ; plateforme technologique pour la démocratie et l’amélioration des systèmes de santé (Affaires Mondiales Canada), est une intervention visant à améliorer l’engagement des citoyens et à rendre les systèmes de santé plus réactifs à leurs besoins à travers le développement de plateformes technologiques et le renforcement des capacités des partenaires locaux.
En permettant aux populations d’exprimer leur opinion sur le système de santé, le projet permettra d’améliorer la participation citoyenne dans les politiques de santé et d’augmenter le pouvoir d’agir des populations des zones ciblées. Ceci contribuera au renforcement du système de santé à travers une meilleure réédition de compte et une meilleure redevabilité.

L’INITIATIVE ET LES OBJECTIFS

Déployer des plateformes technologiques et renforcer les capacités des
partenaires avec une démarche de recherche-action


Rendre les systèmes plus réactifs aux besoins des populations les plus marginalisées

Améliorer l’engagement des citoyens et l’approche collaborative

ORIGINE

Renforcer le pouvoir des femmes et plus démunies par des activités d’intégration sociale

Informer les institutions publiques par des données probantes

ORIGINE

RESULTATS ATTENDUS



Habilitation accrue des femmes et des hommes, des filles et des garçons ainsi que des groupes marginalisés pour qu'ils puissent participer aux processus démocratiques, jouir de leurs droits de la personne et les exercer.
Améliorer la participation équitable et inclusive aux processus démocratique de décisions
Utilisation accrue de la technologie par la population pour rendre des comptes
Sensibilité accrue des institutions publiques aux différents besoins et droits des citoyens, grâce aux technologies

NOTRE DÉMARCHE


1

Permettre aux populations d’exprimer leur opinion sur le système de santé

  • Service d’appel gratuit avec un serveur vocal interactif
  • Enquêtes communautaires
  • Ciblage communautaire des indigents
  • Intervention auprès des indigents dans leur prise en charge par les services de navigation du système de santé du Burkina Faso

2

Constituer une base d’informations avec des données anonymes, fiables, utiles et disponibles en temps réel

  • Mécanismes de validation des données et entrevues régulières 
  • Plateforme de gestion de données OpenData (données ouvertes) 

3

Mener des activités de sensibilisation aux informations (droits, satisfactions, besoins en santé)

  • Transfert de connaissances et plaidoyers
  • Activités d’intégration sociale (radios communautaires, réseaux sociaux, cadres de concertation, etc.)
  • Capitalisation et médiatisation des enjeux de la gouvernance
  • Bailleur : AMC (Affaires Mondiales Canada)

ORIGINE

BÉNÉFICIAIRES



les femmes, les filles, les garçons, les hommes et les indigentes et indigents;
Les agents de santé;
OSC et ONG collaboratrices : ODSAD et RAJSD; FDKI;
Les partenaires terrains : CERRHUD; AGIR ;RENADEF
L’ensemble de la population des zones ciblées des 3 pays,
Les responsables des différentes entités de l’organisation des systèmes de santé,
Les décideurs, responsables politiques et administratifs, institutions locales, Ministères de la santé, Ministère de la femme et de l’action sociale,
Les élus locaux,
Les leaders religieux, chefs de villages / coutumiers,
Les femmes utilisatrices des services de santé, associations, ONG sur les droits en santé
Les associations et organisations de la société civile (invitées lors de l’organisation des premiers cadres de concertation).

TechnOlogie PartIcipation Citoyenne en santé



Le projet TOPICs mis en place au BENIN

Partenaires :

  • Le Centre de Recherche en Reproduction Humaine et en Démographie (CERRHUD);
  • Unité de Santé Internationale du Centre Hospitalier Universitaire de Montréal (USI/CHUM ; Canada);
  • Institut de Recherche pour le Développement (IRD ; France);

Prestataires privés :

  • digiCONTACTS (France) : Éditeur de logiciel télémarketing / logiciel téléprospection et de solutions unifiées de téléphonie sur IP – Créateur de la plateforme Numéro-Vert avec Serveur vocal interactif;
  • Bluesquare (Belgique) : groupe d’experts dans les technologies de l'information et de la communication, le financement des soins de santé, la gestion des programmes d'aide, la conception et la visualisation des données

Durée et localisation

  • 4 ans : 2017 à 2021
  • Départements Littoral (zones sanitaires Cotonou 2 & 3 et Cotonou 5) et, Atacora (zone sanitaire Natitingou-Boucoumbé-Toucountouna).

La démarche : Recherche-action

Permettre aux populations d’exprimer leur opinion sur le système de santé

  • Service d’appel gratuit avec un serveur vocal interactif (NV-SVI) dans les 3 zones sanitaires
  • Enquêtes de satisfaction (à la sortie des centres de santé, en communauté et test de 2 bornes numériques digitales)

Lien vers :

Opendata Benin

Droits et devoirs en santé  

Page facebook Cerrhud

Le projet TOPICs mis en place au BURKINA FASO

Partenaires :

  • Action-Gouvernance-Intégration-Renforcement/ Groupe de travail en Santé et Développement (AGIR-SD Burkina-Faso)
  • Unité de Santé Internationale du Centre Hospitalier Universitaire de Montréal (USI/CHUM ; Canada);
  • Institut de Recherche pour le Développement (IRD ; France);

Prestataires privés :

  • Africasys (France) : société d’ingénierie et d’édition logicielle – Créateur de la plateforme Numéro-Vert avec Serveur vocal interactif;

Durée et localisation

  • 4 ans : 2017 à 2021
  • Région du centre (Direction régionale de la santé - Ouagadougou) et la région du Sud-ouest (District sanitaire de Diébougou)

La démarche : Recherche-action

Permettre aux populations d’exprimer leur opinion sur le système de santé

  • Service d’appel gratuit avec un serveur vocal interactif (NV-SVI) à Ouagadougou et Diébougou
  • Intervention auprès des indigents dans leur prise en charge par les services de navigation du système de santé du Burkina Faso

Lien vers :

Site web de AGIR 

Page facebook AGIR TOPICs

Projet pilote du numéro vert

Plateforme de données

Le projet TOPICs mis en place en RDC

Partenaires :

  • Le Réseau national des ONG pour le développement de la femme (Renadef)
  • Unité de Santé Internationale du Centre Hospitalier Universitaire de Montréal (USI/CHUM ; Canada);
  • Institut de Recherche pour le Développement (IRD ; France);

Collaborateur pour la promotion des activités d’intégration sociale :

  • l’OAC FDKI (Femmes kwangolaises debout pour le développement intégré);

Prestataires privés :

  • Africasys (France) : société d’ingénierie et d’édition logicielle – Créateur de la plateforme Numéro-Vert avec Serveur vocal interactif;
  • Bluesquare (Belgique) : groupe d’experts dans les technologies de l'information et de la communication, le financement des soins de santé, la gestion des programmes d'aide, la conception et la visualisation des données

Durée et localisation

  • 4 ans : 2017 à 2021
  • Province du Kwango (zone de santé de Kengé)

La démarche : Recherche-action

Permettre aux populations d’exprimer leur opinion sur le système de santé

  • Service d’appel gratuit avec un serveur vocal interactif (NV-SVI) à Kenge
  • Ciblage communautaire et enquêtes auprès des indigents à Kenge

Lien vers :

Site web de Renadef

Page facebook Renadef

Plateforme de données


l' équipe TOPICs

Une équipe de chercheurs et de partenaires pour le développement de plateformes technologiques pour la démocratie et l’amélioration du système de santé

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